潜江市住房保障和房产管理局政风行风建设纪实
走进市住房保障和房产管理局大厅，井然有序的办公场所、紧张忙碌的工作人员、面带微笑的亲切面孔、亲切和蔼的温馨话语……折射出的是潜江市住房保障和房产管理局规范精细的管理，廉洁勤政、务实高效、文明诚信的作风，体现的是潜江市住房保障和房产管理局加强作风建设，促进各项工作上台阶的一个个缩影。
近年来，市住房保障和房产管理局以优化环境为目标、以规范服务为重点、以民主评议为载体、以群众满意为标准，认真查摆问题，抓紧落实整改，为推动全市经济增长、改善居民住房条件、提升城市形象、改善人居环境、促进社会和谐作出了重要贡献，住房系统政风行风建设再上新台阶。
精心组织促行评
市住房保障和房产管理局一直非常重视政风行风建设，自5月15日省住建厅民主评议政风行风电视电话会议召开后，如何正行风、树新风，促进住房系统政风行风建设再上新台阶便成为该局必须面对的一道考题。该局高度重视、精心组织、周密部署，切实做到“三个到位”。一是思想认识到位。局党委于6月12日召开全体干部职工动员大会，学习省、市指示精神，宣传行评重要意义，及时把全体人员的思想统一到市委、市政府的决策部署上，使全体人员充分认识到民主评议政风行风工作的重要性、必要性和紧迫性。二是组织领导到位。及时成立了民主评议政风行风工作领导小组，抽调人员集中办公，形成了局党委统一领导，主要领导负总责，分管领导具体负责，班子成员分工负责，纪检监察组织协调、社会各界广泛参与的工作格局。同时，按照“谁主管、谁负责”的要求，把政风行风建设列为工作的重要议事日程，与行政业务工作一起部署、一起考核，形成了常抓不懈、常抓常新，一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保政风行风建设长效有序。三是工作措施到位。迅速研究制定《2012年度潜江市住房保障和房产管理局民主评议政风行风工作实施方案》，要求各单位把行风评议工作与业务工作紧密结合，联系实际，突出重点，以评促改，以评促建，使民主评议政风行风工作有条不紊的进行。
多措并举营氛围
市住房保障和房产管理局面向社会、面向广大服务对象，充分发动和依靠群众搞好行评，多措并举、广泛宣传，营造出浓厚行评氛围。一是及时开辟专栏。该局通过在潜江电视台、潜江日报、潜江新闻网、办事大厅电子屏上及时开辟宣传专栏，采取群众喜闻乐见、乐于接受的方式，及时报道房产系统开展行评工作的好做法、好经验，重点宣传开展行评工作涌现出来的新典型、新标兵。二是畅通监督渠道。在潜江电视台、潜江日报等主流媒体上刊登《潜江市住房保障和房产管理局民主评议政风行风公开承诺书》，公布监督举报电话和邮箱。同时，根据工作需要，于6月13日邀请政风行风监督员召开座谈会，认真听取监督员对搞好政风行风评议的意见和建议，畅通社会监督渠道，主动接受社会监督。三是注重总结经验。在行评工作中，注重及时总结工作中创新的好做法、好思路，切实做到边查边改、查改结合，全面提高系统行评工作的知晓度、参与度。截至目前，已编辑专题简报12期，刊发各类行评信息20余篇，有力地推动了系统行评工作的开展。
开门纳谏觅诤言
开门纳谏是做好民主评议政风行风工作的重要途径，如何才能保证征求到最真实的意见和建议？该局以壮士断腕的勇气和海纳百川的胸怀，发扬“解剖自己不怕严、揭露问题不怕丑、听取意见不怕刺、触及思想不怕痛”的精神，广开渠道征求意见和建议。
该局通过召开干部职工座谈会，扎实开展自查自纠活动。充分发动干部职工结合自身工作实际和行业特点，采取领导点、科室提、个人查的方式，由点及面，由表及里，全面清查薄弱环节，努力把问题找准、找透；该局采取请进来的方式，多次组织行评监督员视察该局工作情况并及时召开座谈会，真心实意面对面地向行评监督员征求意见。为加强与服务对象的沟通交流，该局还邀请部分房产开发企业和物业服务企业负责人召开座谈会，要求只讲问题不谈成绩，诚恳征求企业对该局工作的意见和建议；此外，该局还采取走进电台“政风行风热线”、向服务对象和市直有关部门及群众发放征求意见表等方式，从服务态度、工作效率、工作质量、依法行政、政务公开、廉洁从政等方面征求社会各界对该局的意见和建议20余条，取得明显效果。
落实整改见成效
整改工作落实与否关系到整个行评工作能否取得实效，抓好了整改，就是抓住了民主评议政风行风工作的 “牛鼻子”。对于查摆出来的问题，该局坚持有问题就改，突出问题优先改，重点问题重点改。始终把群众满意不满意作为检验整改工作的唯一标准，做到原因不查明不放过，问题不解决不放过，群众不满意不放过，加大了对整改措施落实的督办力度。
在行评工作中，该局注重“三个结合”，坚持两手抓，两不误，两促进，确保行评工作取得实实在在的效果。一是与建立健全规章制度相结合。无规矩，不成方圆。该局以制度建设为突破口，建立健全机关管理制、首问负责制、限时办结制和责任追究制，做到事事有人负责、人人都有分工，基本形成了以制度管人、管事的长效机制。二是与提高提升全员素质相结合。在征求的意见和建议中，有很多问题都是由于工作人员的素质不高、能力不强造成的，这个“短板问题”不解决，将会成为影响整改效果的“瓶颈”。该局采取“请进来、走出去”等方式，定期开展业务培训、学习考察，增强了学习的实用性和针对性，有效提升了为民服务的能力。三是与关注关心民情民意相结合。百姓利益无小事。该局针对群众反映强烈的办证难、市场管理不规范等突出问题，大力推进人性化服务，不断创新服务理念和服务方式，切实关注民情民意。行评开始后，该局先后三次召开专题会议研究提高办证效率，对房产办证的环节进一步压缩，全面推进服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制，办证时间比法定时间缩短了30% 以上；全面公开保障性安居工程建设信息、保障性住房分配和通出信息，高效推进工程建设进度。抽调骨干力量对中心城区在建在售项目进行了为期一个月的拉网式清理整顿，下达了整改通知书12份，采取停办合同备案、交易业务等方式督促其限期整改，受到政府和群众的一致好评。
“问渠哪得清如许?唯有源头活水来”。在热火朝天的工地上，在穿梭不息的道路间，在嘈杂喧嚣的大厅里，全市房产人正乘着民主评议政风行风的东风，以其特有的品质，努力诠释着新时期房产人的赤诚与博大，塑造着房产人的全新形象。“十二五”期间，潜江市住房保障和房产管理局将牢牢把握全省“中部崛起”战略机遇实施期，紧紧围绕市委、市政府“勇争全国百强，建设幸福潜江”主战略，优化行业服务，突出住房保障，着力打造“和谐、宜居、数字、服务、廉洁“五型”房产，促进全市房地产市场健康稳定发展，努力使全市广大人民住有所居、安居乐业。
